Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.bakra.pl (Wersja Ostateczna)

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy je rozumieć w sposób wskazany poniżej:

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.bakra.pl.
  • Sprzedawca – ANFI Adrian Krawczyk, Bakra Natura Adrian Krawczyk z siedzibą przy ul. Lema 12/71, 80-126 Gdańsk, NIP: 5832638307, e-mail: sklep@bakra.pl.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, dokonująca zakupu niezwiązanego z charakterem zawodowym.
  • Produkty – produkty spożywcze i ziołowe oferowane w Sklepie.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep umożliwia zakup produktów spożywczych i ziół za pośrednictwem Internetu.
  2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i treścią Regulaminu.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia składa się wyłącznie poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie www.bakra.pl. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
  2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania, co nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca prześle Klientowi w osobnej wiadomości e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Brak możliwości odbioru osobistego zamówienia.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny znajdujące się na stronie są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Sklep może prowadzić akcje promocyjne lub zmieniać ceny produktów.
  3. Aktualne i dostępne formy płatności są szczegółowo prezentowane Klientowi na stronie Sklepu w trakcie procesu składania zamówienia. Zalicza się do nich m.in.:
    • płatności elektroniczne (np. przelew on-line),
    • BLIK,
    • płatność kartą.
  4. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem.

§4. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Aktualnie dostępne formy dostawy:
    • InPost Paczkomat,
    • InPost Kurier.
  3. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzenia dodatkowych przewoźników (np. DPD, DHL) bez konieczności zmiany Regulaminu.
  4. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.
  5. Sklep korzysta z usług zewnętrznych magazynów i może realizować zamówienie w więcej niż jednej przesyłce — bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
  6. Poprawka: W celu sprawnego rozpatrzenia ewentualnych reklamacji, zaleca się, aby Klient sprawdził przesyłkę w momencie odbioru i w przypadku uszkodzenia spisał protokół szkody w obecności kuriera lub pracownika paczkomatu. Niezachowanie tej procedury nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§5. Reklamacje

(Rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@bakra.pl. W zgłoszeniu Klient powinien podać: dane, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie.
  3. Reklamowany produkt powinien zostać odesłany po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia lub dostarczenia produktu, jeśli to konieczne.

(Gwarancja)

  1. Jeżeli towar objęty jest gwarancją producenta, zasady gwarancji określa dokument gwarancyjny.

(Przedsiębiorca-Konsument)

  1. Przedsiębiorca dokonujący zakupu niezwiązanego z charakterem zawodowym korzysta z uprawnień Konsumenta.

§6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Poprawka: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na piśmie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@bakra.pl. Może również skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu w sekcji „Reklamacje i Zwroty”.
  3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  4. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
  5. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz najtańszą dostępną opcję dostawy.

WAŻNE ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH

  • Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i które nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
  • Produkty pakowane ręcznie (np. GOJNIK) posiadają zabezpieczenie zamknięcia umożliwiające stwierdzenie jego naruszenia. Otwarcie lub ponowne zamknięcie powodujące naruszenie zabezpieczenia skutkuje brakiem możliwości zwrotu.

§7. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§8. Własność intelektualna

Treści, zdjęcia, opisy produktów oraz logo są własnością Sprzedawcy i nie mogą być kopiowane bez zgody.

§9. Rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Spory pomiędzy Klientem a Sprzedawcą podlegają rozstrzygnięciu przez sądy właściwe według przepisów prawa polskiego.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania na www.bakra.pl.
  2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
  3. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.

Koszyk
Przewijanie do góry